Hornbostel Contemporary

SOOO SCHÖN Im Prenzlauer Berg gibt es Flanierplätze und -meilen. Die Pappelallee gehörte bisher nicht dazu. Wer sich jedoch hineinwagt, für den ist sie danach ein Garant toller überraschender Geschäfte, von Sushi, auch vegan, bis hin zum zauberhaftem Buchladen ist alles dabei. Gleich daneben ist mein Favorit Hornbostel.Neues Wohnen. Hier gibt es nicht nur the best of modern living, sondern so schöne Geschenke, Schmuck, Decken und - die preisgekrönten Japanische Eimer!!! Yeah!

Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit diesem Laden gemacht. Ich hatte eine Salatschüssel erworben, die nach kurzer Benutzung Mängel aufwies. Im Laden besprach ich mit der Verkäuferin das Thema, woraufhin diese erst Rücksprache mit dem Hersteller halten wollte, um den Grund für die Mängel zu klären. Im Gespräch am nächsten Tag erklärte sie mir telefonisch, dass es sich um einen Schaden durch Hitzeeinwirkung handeln muss. Soweit so gut, wir waren uns keinerlei Fehlbehandlung bewusst, das soll hier auch nicht das Thema sein. Vielmehr war ich schockiert, was nun folgte. "Was erwarten Sie denn von mir?" wurde ich forsch angeblafft. Wohlgemerkt hatte ich bis zu diesem Zeitpunkt nicht ein einziges Mal etwas gefordert, weder Geld noch Ersatz. "Sobald ich den Artikel verkauft habe mit Gebrauchshinweisen, ist das nicht mehr mein Problem. Das ist ihr Problem!" Wollte sie mich wirklich als Kunde loswerden? Unglaublich. Ich erwähnte, dass ich auch schon nettere und kulantere Geschäfte erlebt hatte. Wie jede Geschäftsfrau weiss ist die Anwerbung eines Neukunden viel kostspieliger als ein paar Euro Gewinn. Vor allem hätte man einen kleinen Nachlass für eine neue Schüssel anbieten können. Stattdessen war schlechte Laune angesagt, woraufhin das Gespräch eskalierte bis ich schliesslich der Lüge bezichtigt wurde.

Gehe seit Jahren in dieses Geschäft und kaufe z.B. Salatschüsseln, Geschirr, Trinkflaschen, Vasen etc. Frau Hornbostel ist sehr zuvorkommend, die Preise sind gut und die Produkte schön und gut ausgewählt.

ich habe mir in diesem laden ein Sofa bestellen und liefern lassen und bin mehr als zuvorkommend behandelt worden. die beratung war top und ich bin alles in allem sehr zufrieden und gehe immer wieder gerne in diesen laden.

Schöne Einrichtung, tolle Service

I had been eyeing a wool blanket displayed at the store window for months and finally went in to buy it. When I walked in, the lady inspected me. She looked me up and down as if in deliberation whether I was worth her service. She had another customer in there and seemed stressed out. I asked her for the price and said I'd purchase it. When I asked if I could get a new one since that blanket had been on display for months, she snickered. I bought it and left. A friend who was with me witnessed it all, noticed the way she looked at me, and felt very uncomfortable too. She had tried to get me to leave but I was determined to buy the blanket. The blanket looks lovely on my couch but I won't be going to that store anytime soon.

We went to this shop to find a design bookcase. We finally found a book case that we enjoyed and was designed in Germany and built in Germany. The bookcase was actually designed by the owners of the shop. However, they sold us used display parts and charged us new prices...when the product was delivered it was full of defects as if it wasn't checked. He was angry that he had to clean the product and fix the defects before delivering it to us...saying that it should be expected when buying a 'new' product. "What are we complaining about?" or "can't you fix it yourself" were just some of the statements I would not recommend this shop to anyone, there are other shops in the area with much better service and quality of product. The customer support here was terrible and we felt quite badly treated. We like to support local designers and crafts.