Expert Schelling

Unglaublich!!!!! Trockner kaputt!! Habe einen Termin ausgemacht, Techniker hat abgesagt! Wollte einen neuen Termin und der kompetente Service Mann wollte mich zeitnah zurück rufen und diesen bekannt gegeben!!! 7 Tage später am Sonntag Abend um 20.45 hat er angerufen und wollte einen Termin machen!!! Ehrlich jetzt Ich habe in dieser Zeit in einem wirklichen Fachgeschäft einen neuen gekauft!!! Niie mehr !!!!

Unglaublich schäbiger Umgang mit Kunden. Ich habe bei der Firma Expert Schelling eine Waschmaschine erworben, welche nach nur 1 Monat ein Totalschaden ist. Ohne klare Beweise oder ordentlicher Überprüfung des Gerätes wird einfach nur Selbstverschulden als Grund des Schadens genannt. Daher wird auch KEINE Garantie übernommen. Versprochene Rückrufe finden nicht statt, man wird ignoriert und abgewimmelt. Nach über 2 Wochen warten und hingehalten werden traf die anfangs versprochene "Kulanzlösung" per E-Mail ein: 2 Waschmaschinen welche teurer als die vorherige sind werden vorgeschlagen, weder im Preis reduziert noch sonst einen Hauch von Entgegenkommen zu erkennen. Sehr enttäuschend und ernüchternd, da ich davon ausging in einem Fachgeschäft gut aufgehoben zu sein - großer Irrtum! Kann nur jedem davon abraten in der Firma Expert Schelling etwas zu kaufen, ich werde dieses Geschäft jedenfalls nie mehr betreten.

Wir hatten Probleme mit unserem Bora Basic Kochfeld, welches vor ca. 10 Jahren im Zuge des Küchenneubaus eingebaut wurde. Wir wurden vorerst von einem sehr kompetenten Herrn mit Namen Dieter am Telefon bzgl. unseres Anliegens bestens beraten und informiert. Danach erfolgte ein Besuch eines Mitarbeiters der Fa. Expert Schelling, der sich zuerst angehört hat was unser vermeintliches Problem ist. Äußerst kompetent und klar verständlich hat er uns an Hand eines Bedienungsvorgangs gezeigt, dass unser Bora Kochfeld ordnungsgemäß arbeitet bzw. funktioniert. So einen Service muss man lange suchen und wir waren total positiv überrascht. Vielen lieben Dank an Expert Schelling in Dornbirn.

Ich hatte von jetzt auf gleich ein Problem sowohl mit der Induktionsplatte mit Abzug, als auch mit dem Backofen-/Mikro-Kombigerät. Ein Servicetechniker rief mich am Freitag Nachmittag an & vermutete gleich, dass es evtl ein "gemeinsames" Problem gibt, das zum Ausfall der 2 Geräte führte. Am Samstag Mittag informierte er mich, dass sein Kollege bereits heute (Montag) nach Schruns kommt. Dieser bestätigte die Vermutung seines Kollegen: eine Schraube beim Anschluss der Induktionsplatte war locker. Als diese wieder fest war, funktionierten beide Geräte wieder. Vergeltsgott allen Beteiligten für die tolle Hilfe,🙏

Wir haben uns vorab eine Waschmaschine bei Expert online ausgesucht, wollten sie aber nicht online bestellen. Auf Empfehlung haben wir zum Glück doch noch die persönliche Beratung bei Schelling in Anspruch genommen. Uns wurden professionell und zuvorkommend Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle aufgezeigt und uns wurde nichts aufgeredet. Aufgrund der Beratung haben wir uns dann für ein anderes als das online ausgesuchte Modell entschieden. Die Beraterin war sehr engagiert und wir hatten das Gefühl das beste Modell für unser Geld zu bekommen.

Das Service und Angebot der Firma Expert Schelling Dornbirn kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen! Sehr tolles Team!😊👍

Hatte mich in Ihrem Geschäft beworben nach der ersten Rückmeldung von Ihnen kam danach einfach nichts mehr.. Keine Absage NICHTS!!! Habe sogar noch 2x versucht Kontakt aufzunehmen aber wieder keine Antwort... Alle beschweren sich man findet keine Leute wo arbeiten wollen und dann ist man als Firma nicht einmal in der Lage eine einfach Email zu beantworten bzw. eine Absage zu verfassen. Werde dieses Geschäft in Zukunft meiden.

Habe wieder mal 2 hochwertige Mielegeräte bestellt.. wurde wieder super bedient, prompt beliefert... die junge Frau "Hümeyra" war extra kompetent. KLASSE . immer eine Vergnügen bei eurer Truppe einzukaufen.. Besten DANK