MÖBEL MARTIN Ensdorf

Tolle Ware, jedoch nehmen die Mitarbeitenden die „10% auf alles“ Aktion nicht sehr ernst. Bei einem Artikel haben wir sie bekommen, bei einem anderen jedoch nicht. Auf Nachfrage sagte die Kassiererin, sie könne uns nicht erklären wieso sie die 10% unregelmäßig gegeben hat. Als wir bei einer anderen Kasse nachgefragt haben, meinte die Kollegin, dass sie das ebenfalls nicht erklären kann und dass sie das nach Gefühl machen.

Gehe eigentlich recht gerne zu Möbel Martin. Das penetrante Verkaufsverhalten eines Mitarbeiters im InnStore hat mich massiv gestört. Frau Adigözel hat mit ihrer freundlichen und kompetenten Art das äußerst schlechte Einkaufserlebnis kompensiert.

Wir haben von Möbel Martin ein neues Schlafzimmer. Im Möbelhaus in Ensdorf wurden wir von Frau Morguet hervorragend beraten. Sie hat alles bis auf das kleinste Detail bestens geplant. Auch die Lieferung wurde von ihr sehr gut organisiert. Wir haben uns bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt und können sie jedem weiterempfehlen.

Einer der Besten Einrichtungshäuser im Südwesten. Meine gesamte Möbeleinrichtung ist von hier. Ein besonderes Dankeschön an die Einrichtungsberaterin Frau Stefanie Schweder die uns sehr gut beraten und bis zur Auftragsabschluss betreut hat. Meine nächste Bestellung wird definitiv hier sein!

Kundenservice und Qualität Mangelhaft !!! Ich habe vor 12 Wochen eine Couch bestellt. Ottomane links wurde bestellt. Die Verkäuferin sagte mir, dass ich dann 12 Wochen warten muss, da der Hersteller die Couch dann umbauen müsse. Alles klar hab ich gesagt, dann warte ich eben so lange. Letzte Woche kam meine Couch dann an. Ottomane war natürlich rechts vormontiert. Ich habe dann beim Kundenservice angerufen. Dort hieß es dann Ottomane wird immer rechts vormontiert ausgeliefert. Warum musste ich dann 12 Wochen warten? Vor Ort wurde mir gesagt mit Ottomane rechts wäre die Lieferzeit nur knapp 2 Wochen. Dann wollten sie mir einen Monteur schicken, ich sollte dann aber nochmal 60 Euro Lieferkosten zahlen. Nach langem hin und her würde dann gesagt keine Lieferkosten. Heute morgen war dann der Monteur da. Man wird hingestellt als hätte man selbst den Fehler gemacht. Sehr unfreundlich noch dazu. Nachdem dann das 2. Teil ausgepackt wurde war dies schon an mehreren Stellen gebrochen. Habe dann gesagt sie brauchen das nicht weiter aufbauen. Doch sie machen weiter, bis das Teil dann irgendwann ausgetauscht wird. Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice und Qualität bei Möbel Martin erlebt. Ich hab da auch schon mehrere Tausend Euro gelassen und mir wurde in diesem Fall nicht mal irgendwas aus Kulanz angeboten. Wenn dieser Fall abgeschlossen ist, werde ich nie wieder einen Fuß in einer Ihrer Filialen setzen.

Wir waren dort an einem Samstag frühstücken, weil meine Kinder gerne ins Kinderparadies wollten. Ich hatte vorher extra nachgeschaut, laut Website öffnet dieses samstags um 10 Uhr. Als u. 10.35 Uhr immer noch kein Mitarbeiter zu sehen war, haben wir nachgefragt und bekamen die Auskunft, dass das Kinderparadies gar nicht öffnet. Super, mit 2 4jährigen, die sich gefreut haben, kann man sich vorstellen, dass die Stimmung direkt 💣 war. Hätte wenigstens ein Schild dort gehangen, dann wären wir auf dem Absatz umgedreht und ins schwedische Möbelhaus gefahren, dort ist das Kinderparadies garantiert immer geöffnet! 👎👎👎

Hervorragender Service und Aufbau Ich hatte kürzlich das Vergnügen, hier zu kaufen und bin damit äußerst zufrieden. Der Service war ausgezeichnet, die Beratung äußerst hilfreich und professionell. Das Personal konnte mir bei der Auswahl des richtigen Schrankes sehr hilfreich sein. Besonders beeindruckt war ich vom Aufbauservice. Die Montage verlief blitzschnell, sauber und präzise. Die beiden Handwerker waren sehr freundlich und auch kompetent. Es war mir eine Freude zu sehen mit wie viel Sorgfalt sie den Schrank aufgebaut haben. Ich möchte hier insbesondere die Leistung des Aufbauservice empfehlen und hervorheben. ich werde auf jeden Fall wieder kommen und kann MÖBEL MARTIN in Ensdorf jedem wärmstens empfehlen.

Sehr gute Beratung. Vielen Dank Heute muss ich meine Bewertung ändern. Die Lieferung und das Beschwerde-Management hat nicht funktioniert. Wir bekamen die Couch geliefert, aber die Fahrer könnten die Couch nicht in den ersten Stock bringen. Wir haben sie dann selbst nach oben gebracht und aufgebaut. Die nicht erbrachte Leistung wurde uns auch erstattet, aber leider für unsere Leistung, dass wir die Arbeit mit Helfern selbst erledigen mussten (was nicht geplant war) erhielten wir kein entgegenkommen (auch keinen Gutschein) von Möbel Martin. Eigentlich schade. Waren nämlich sonst immer zufrieden.