Möbelspedition Klaus Schwarz e.K.

Ich habe einen Hausinternen Umzug vom 5. Stock ohne Aufzug in den Keller über die Firma Möbeltransporte Schwarz durchführen lassen und war mit der Leistung sehr zufrieden. Der Umzug einer circa zwei Zimmer großen Wohnung war in etwas über 2,5 Stunden erledigt (und da waren auch sehr schwere u. sperrige Geräte dabei), was ich schon sehr schnell finde. Zudem waren die Leute (4) sehr nett und zuvorkommend. Sie hatten auch an alles gedacht (wie z.B. Papier für Gläser, Packkartons, Abdeckplanen…). Gerne wieder.

Achtung vor Diebstahl Da die Umzugsfirma freundlicherweise auf die zuvor geschriebene Rezension geantwortet hatte, nun ein Nachtrag, um genauer zu schildern, was passiert ist (ich mache es aus Nettigkeit, aber zur Info an Fam. Schwarz: ich bin nicht die Person, die Sie angesprochen haben und bitte auch darum, sowas zu unterlassen und nicht Falschinformationen in die Welt zu streuen :-))! Positiv war, dass kurzfristig eine Umzugsfirma gefunden wurde und der Preis hierfür nicht teurer war als die der anderen Firmen. Umzug an sich ging auch relativ flott. Negativ war und davor möchte ich WARNEN: Es kam ein DYSON, der noch ziemlich neu war (knapp ein Jahr) abhanden. Ob er geklaut wurde oder aus dem Umzugslaster gefallen ist, kann ich nicht beurteilen… Allerdings weiß ich, dass vier Tage lang nach dem Umzug gesucht wurde, da sich keiner vorstellen konnte bzw. wollte, dass einer der drei Mitarbeiter so dreist ist eine Mutter mit Baby zu beklauen (Föhn inkl. Aufsätzen in Originalverpackung spurlos verschwunden). Es wurde nicht gestattet nochmal in den Umzugslaster zu schauen, ob wirklich alles ausgepackt worden ist - einer der Mitarbeiter schloss ganz schnell die Tür noch bevor den Helfenden die Zeit gegeben wurde, sich selbst zu versichern, dass alles von den drei Mitarbeitern ausgeräumt wurde. Die Versicherung der Firma Schwarz übernahm nach kurzem Hin und Her (einen Teil) des Wertes des Föhns (- nach Einspruch seitens der Umziehenden und “offizieller Berechnung”, wie viel dieser noch nach einem Jahr wert sei). Dyson inkl. Zubehör ist aber weg. Ich weiß, negative Bewertungen sind unschön, allerdings handelt es sich hier um Erfahrung. Fam. Schwarz sollte sich dabei weniger Zeit nehmen, sich über die Rezension aufzuregen, sondern darüber nachdenken, wie sie sowas verhindern können in Zukunft!

Obwohl wir befreundet sind schreibe ich gerne für alle meine Erfahrung mit Schwarz. Wir sind von Freiburg in der Schweiz umgezogen. Kartons sind frühzeitig geliefert und wir haben uns muhe gegeben alles gut und rechtzeitig zu packen. Schwarz Mitarbeiter haben alle Möbel fachgerecht demontiert, alles von 1. Stock und aus Keller ins Lkw gebracht. Das alles lief problemlos und schnell. Mitarbeiters waren sehr nett und freundlich. Obwohl ich gerne selbst mit helfen habe die mir mehrfach gesagt dass ich einfach nur Anweisung geben soll :) Alles verlief mit einem lach und gute Team Arbeit. Nächste Tag Lkw in der Schweiz angekommen und alles ist schnell, gut und sauber hingestellt wo es sein soll. Alle Möbel montiert und alles füllig richtig gemacht. Zoll war auch gut organisiert. Preis/Leistung sind sehr okay. Wir sind begeistert und Mega froh dass wir Schwarz gewählt haben. (Mein Muttersprache ist nicht Deutsch so sorry für Schreibfehler). Wir sind Schwarz sehr dankbar.

Wir waren mit der Leistung der Firma Schwarz sehr zufrieden. Wir hatten zwei Umzüge und eine Einlagerung. Alles wurde zu unsere vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank. Gruß Ralf Flade

Unser zweiter Umzug mit der Firma und es fing diesmal wirklich gut an - der Preis war fair und es wurde sogar ein anderer Umzug verschoben, um unseren machen zu können. Leider passierten dann einige Dinge, die den einen Stern unausweichlich machen: Der Fahrer des Wagens, offensichtlich gesundheitlich beeinträchtigt und nicht dazu in der Lage, schwer zu heben, übernahm das Packen und Ausladen des LKW, wobei viele unserer Möbel sehr unachtsam über den Boden des Containers geschleift wurden und dabei sichtbare Beschädigungen erlitten. Eine Kommode wurde sogar komplett zerstört. Dazu setzte er sich auf jeden unserer Stühle und verschmutzte einige davon, was sich leider nicht mehr entfernen lässt. Wir reden insgesamt von mehr als zehn Möbelstücken, die nicht mehr in dem Zustand sind, in dem sie vorher waren (einige Beispiele auf den Bildern). Also kein Schaden durch kleine Unachtsamkeiten, wie er mal passieren kann. Was noch besser ist - da wir zwar am Tag nach dem Umzug Fotos der meisten Schäden gemacht, diese aber erst ein paar Tage später an die Firma geschickt haben, will diese bzw. deren Versicherung nun nicht zahlen. Ja, es steht so in den Bedingungen, aber hier ist tatsächlich nichts versehentlich beim Transport kaputt gegangen, sondern eindeutig fahrlässig gehandelt worden und dann erwarte ich eine gewisse Kulanz. Wir können nur davon abraten, mit Möbel Schwarz umzuziehen und werden uns nun zwecks Regulation an unseren Anwalt wenden.

Der Umzug verlief von Luzern nach Heidelberg einwandfrei. Das Personal ist sehr professionell und geht mit dem Umzugsgut sehr sorgfältig um. Dies verdient hohe Dankbarkeit, Wertschätzung und Anerkennung. Ja, ich erhielt sogar eine Rückzahlung, da kein Mehraufwand entstanden ist. Dazu ein herzliches Dankeschön. Ich kann die Firma Schwarz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wie waren sehr zufrieden dem Umzug es hat alles ohne Probleme geklappt Preise Leistung sehr gut 👍👍👍

Für uns war es schon der zweite Umzug mit diesem tollem Umzugsunternehmen Die Mitarbeiter sind freundlich, arbeiten schnell und passen sehr gut auf, dass es keine Beschädigungen gibt (decken Fußboden und Treppen ab, nutzen Schutzhülllen etc.). Wir haben die Firma auch schon weiter empfohlen und haben auch dann nur positive Rückmeldungen bekommen.