mömax Ingolstadt

Ich war am Mittwoch dort wollte zwei Kommoden kaufen, zum einen musste ich ewig suchen, bis ich überhaupt einen Mitarbeiter gefunden hatte und der war dann so dermaßen "motiviert" und unhöflich, dass ich gegangen bin. Hab heute bei einem anderen Möbelgeschäft eingekauft, die waren alle mega freundlich. Die neue Chefin beim mömax sollte lieber an den "alten/langjährigen" Mitarbeitern festhalten, da konnte man wenigstens noch einkaufen

Leider absolut nicht zufriedenstellend für Gewerbetreibende. Preis-/Leistungsverhältnis zwar grundsätzlich gut, aber wenn dann seitens einer GmbH mal eine Rechnung angefordert wird, dann werden Versprechungen hinsichtlich Lieferung eines Rechnungsbelegs nicht eingehalten und man rennt wochenlang hinterher und muss dutzende Male daran erinnern. Die schaffen es wirklich nicht einmal, einen Beleg zu liefern, der dem Steuerberater taugt. Traurig!

In Mömax findet man alles möglichen Möbel. Es ist riesig und der perfekte Ort wenn man neue Möbel braucht. Das Essen drinnen ist sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich. Das einzige was mich stört ist der Aufzug. Er wirkt nicht sehr neu und ich habe immer Angst das er stecken bleibt

Ich habe kürzlich bei Mömax ein Möbelstück als Ausstellungsstück gekauft – verbunden mit der klaren Zusage, dass der Transport zur Warenausgabe vom Personal übernommen wird. Leider wurde diese Vereinbarung nicht eingehalten. Vor Ort wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich das Möbelstück mit einem Mitarbeiter zur Warenausgabe bringen müsse. Dieser Mitarbeiter war derart überfordert, hatte zunächst kein Werkzeug dabei und insgesamt hat mich die Aktion fast eine Stunde gekostet. Völlig unzumutbar, insbesondere wenn man bedenkt, dass etwas anderes besprochen war. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Wer sich auf getroffene Absprachen verlässt, wird hier enttäuscht.

Leider muss man hier 1 Stern vergeben um überhaupt bewerten zu können. Dieses Möbelgeschäft jedoch hat nicht mal 1 Stern verdient! Mömax Ingolstadt ist der absolut allerletzte Laden! Wir bestellten im Februar diesen Jahres eine Küche. Bis heute, Anfang August(!) ist sie nicht vollständig bei uns! Immer wieder wurden Teile entweder beschädigt geliefert, nur teilweise nachbestellt oder falsch geliefert. Leider hat man noch nicht einmal die Möglichkeit sich deswegen zu beschweren da sich komischerweise nie jemand, bzgl.Reklamation, vor Ort befindet. Ich kann jeden nur davon abraten, eine Küche in diesem Laden zu bestellen. Als wir nach der zweiten Reklamation, mit jemanden vor Ort sprechen wollten beschwerte sich gerade eine andere Küchenkundin über die unmöglichen Zustände bzgl.ihres Küchenkaufs. Mittlerweile waren wir bereits 4x im Abhollager. Jedesmal fehlte ein, oder mehrere Teile der bestellten Artikel oder war beschädigt. Also: Finger weg vom Küchenkauf bei mömax selbst wenn sie mit noch so tollen Rabattaktionen werben. Ihre Nerven werden es ihnen danken.

1 Stern – Nie wieder Mömax! Schrank für ca. 1.700 € gekauft – Lieferung verspätet, Aufbau chaotisch, Teile fehlten. Die Schubladen funktionieren bis heute nicht. Die vorgeschlagene „Lösung“? Schubladen komplett entfernen. Wir bekamen zwar einen 300 € Gutschein, mussten denselben Betrag aber dem Monteur zahlen. Währenddessen war ich im 9. Monat schwanger – null Entgegenkommen vom Kundenservice. Nie wieder Mömax!

Das Mömax Möbelhaus in Ingolstadt ist schon sehr in die Jahre gekommen. Das erkennt man sowohl am Parkhaus, den Böden, als auch am Großteil des Inventars. Leider sind im Fachsortimentsbereich entweder viele Dinge erst gar nicht vorhanden oder ansonsten verstaubt. Mitarbeiter sucht man bei Fragen sehr lange. Im Vergleich zu anderen Mömax Filialen ist hier noch viel Luft nach oben.

Leider vieles nur zum online bestellen und rest zu teuer im Geschäft.. 2 bis 3 wochen warten auf etwas dauert meiner meinung nach zu lange kommt das aus nem anderen Land? Wenn man seine Bestellung sehen möchte kann man das auch nicht da der Verifizierungsbutten nur am Laden ist alles wird teurer eure Preise wie bei anderen geht garnicht die meisten Sachen bestehen aus Holz und nicht aus Gold oder Diamanten also für was so überteuerte Preise alleine nur für Wohnzimmer Schränke die meisten oder Betten und Couch...kann ich einfach nicht verstehen diese Papier geldgier..