Möbelliebling

Vorsicht bei Reklamationen – keine Kulanz, mangelhafte Verarbeitung, schlechter Kundenservice Wir haben bei Möbelliebling einen Massivholztisch bestellt. Bereits einen Tag nach dem Aufbau hat sich eines der drei verleimten Holzelemente sichtbar vom Rest des Tisches gelöst – ein klarer Verarbeitungsmangel. Trotz sofortiger Reklamation und Hinweis auf normale Raumfeuchtigkeit von 55 % sowie nicht aktiv beheizten Raum mit stabiler Temperatur, wurde der Schaden vom Verkäufer mit dem pauschalen Argument „Holz arbeitet nun mal“ abgewiesen. Dabei ist nicht das Holz selbst gerissen, sondern die Leimverbindung hat sich gelöst – ein erfahrener Tischler hat den Fall begutachtet und dies als Verarbeitungsfehler bestätigt. Statt einer Lösung wurde uns vorgeworfen, das Raumklima nicht beachtet zu haben – obwohl alle Bedingungen absolut wohnraumüblich sind. Der Kundenservice wirkt abweisend, ausweichend und in keiner Weise lösungsorientiert. Wenn ein Tisch nicht einmal eine normale Raumluft oder Lichtverhältnisse aushält, sollte er nicht als Massivholzmöbel für Wohnräume verkauft werden. Wir können aus unserer Erfahrung nur dringend davon abraten, hier zu kaufen – besonders wenn man Wert auf Qualität, Kulanz und zuverlässigen Kundenservice legt. Eine Reklamation scheint hier prinzipiell ausgeschlossen, egal wie klar der Mangel ist. KD: 301172093

Der Baumkantentisch ist genau das, was ich seit Jahren gesucht und nirgends in den benötigten eher kleinen Maßen gefunden habe: Er sieht natürlich und gleichzeitig edel aus und ist etwas Besonderes. Die Lieferung erfolgte problemlos im vereinbarten Zeitfenster und das höhenverstellbare Gestell war leicht zu montieren. Ich bin sehr zufrieden damit und kann bei den obendrein sehr fairen Preisen nur meine wärmste Empfehlung abgeben.

Unterirdisch. Ich würde jedem der Qualität erwartet von SAM Möbeln abraten. Tisch sieht zwar gut aus, steht bloß leider gar nicht stabil. Die U-förmigen Metallbeine sind ein Witz. Dazu noch ein schlechter Kundenservice.

Leider keine Kaufempfehlung bereits 6 Wochen nach Lieferung unseres Baumkartentisch zeigen sich erhebliche Risse. Kundenservice leider auch komplett uneinsichtig.

Ich habe einen Tisch und eine Sitzbank bestellt. Beide Teile sind sehr schön und aus massivem Holz. Die Montage der Beine ist unkompliziert, Schrauben sind im Lieferumfang enthalten. Lieferung des Tisches war reibungslos und schnell. Die Sitzbank hatte ca. 6 Wochen Lieferzeit, wurde aber doch schon früher geliefert. Ich bin rundum zufrieden und würde beides wieder kaufen!

Wunderschöner Echtholztisch in toller Qualität zu fairem Preis. Die Montage des Gestells war einfach und alleine machbar. Er steht jetzt seit einem halben Jahr in der Wohnung und ich liebe ihn immernoch, er gibt der Wohnung einen tollen Flair

Eindeutig mein letzter Kauf hier 🤓 Die angegebene Lieferzeit betrug 4-9 Tage, realistisch waren es 6 Wochen, ohne eine weitere Information an mich. Des Weiteren liegen zwischen der bestellten und erhaltenen Ware leider Welten, ich füge unten Bilder bei. Die Anlieferung erfolgte auf einer Palette und genau so (selbstverständlich auf eigene Kosten) muss ich jetzt für die Rücksendung sorgen. Per E-Mail wurde mir allerdings mitgeteilt, dass ich das problemlos mit DHL oder Hermes regeln könne. Als ich dann dort vor Ort aus der zweiten Etage mit meiner über 30 Kilo schweren Tischplatte ankam, durfte ich unverrichteter Dinge wieder gehen. Der Kundenservice per E-Mail war grundlegend freundlich, ist aber nicht auf meine Ausführungen eingegangen und hat mir mit vielen Elementen einer Standardrückmeldung geantwortet. Positiv lässt sich sagen, dass die Tischplatte unheimlich schwer und dick war und der Kundenservice sehr schnell geantwortet hat. Negativ ist hier eindeutig die Färbung (gelbe Ölflecken im ‚kunterbunten’ Holz, die optisch sichtbaren zusammengeklebten Elemente und die miese Lieferzeit ohne jegliche Infos sowie das mangelnde Entgegenkommen.

Wir haben den Tisch gekauft da wir einen schönen großen haben wollten. Die Platte hat ein ordentliches Gewicht was die Qualität widerspiegelt. Es war alles sehr gut verpackt und die Montage war kinderleicht. Wir haben den tisch jetzt seit ca 9 Monaten in gebrauch und er sieht immernoch wie neu aus. Ich würde den Tisch genauso nochmal kaufen wenn ich einen bräuchte.