MediaMarkt Wien Donauzentrum

Sehr enttäuschend! Ich wollte den Staubsauger innerhalb der 14-Tage-Frist zurückgeben, unbeschädigt und vollständig, weil ich absolut unzufrieden mit dem Gerät war. Der Mitarbeiter hat die Rückgabe stur verweigert, nur weil der Staubsauger einmal benutzt wurde – was ja wohl selbstverständlich ist, wenn man ihn testen will! So etwas ist kein kundenfreundlicher Service, sondern schlicht unfair und unprofessionell. Ich werde hier nie wieder kaufen und kann nur dringend abraten!

Wollte Kopfhörer kaufen, aber keine Chance. Um 16 Uhr sucht man vergeblich Verkäufer, und wenn man doch einem sieht, warten auf ihn schon mindestens fünf andere Kunden. Somit Personal gestresst, genervt, unfreundlich. Also werde ich gezwungenermaßen online kaufen. Dafür keinen Stern wert.

Ich finde der Verkäufer außerordentlich höflich und kompetent sehr hilfsbereit reichen allem Informationen hat zu jedem Fragen eine Wort und hat auch gepasst und ich kann ihm nur danken ich wollte eigentlich nur einen Trockner mit Budget Vom 500 € kaufen am Ende habe ich kauft ein Samsung die 1199€kostet das alle Dank der Verkäufer Hr Caner Özkan

Ich habe einen Laptop mit Kalibrierung gekauft und gleich beim ersten Aufklappen wurde mir angezeigt das er repariert werden muss. Ich habe ihn am nächsten Tag umgetauscht und eine andere Marke ausgewählt, ebenfalls mit Kalibrierung, auch dieser hat gleich beim ersten Aufklappen nicht funktioniert. Also wieder ins Geschäft und Geld zurück. Sie haben beide Laptops zwar anstandslos zurückgenommen, meine vergeudete Lebenszeit und 2x Anfahrtskosten sind für mich jedoch restlos verloren

Ich habe eine sehr nette Beratung erhalten. Bei meinen bestellten, sowie auch meinen Produkten aus dem Geschäft habe ich eine sehr umfangreiche Einschulung erhalten und alle meine Fragen wurden super beantwortet. :) Vielen dank

Dreiste Wartezeiten und respektloser Umgang mit den Besitztümern des Umfelds. Wenn ich ein Gerät zur Reparatur abgebe, dann erwarte ich auch dass sich gemeldet wird, sobald es fertig ist. Stattdessen wurde von einem männlichen Mitarbeiter behauptet, dass es weggeschmissen wurde. Ich finde das eine Frechheit. Nicht ein Brief oder eine E-Mail wurde geschickt. Unzumutbar

Die Abwicklung meiner Bestellung war für mich eine absolute Katastrophe. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung geleistet. Im Nachhinein musste ich feststellen, dass alle vier Geräte aus demselben Lager (LTS) versendet wurden – und dennoch hat die automatische Abwicklung bei MediaMarkt vier separate Lieferungen organisiert. Das hatte zur Folge, dass vier verschiedene LKWs zu mir gefahren sind. Ich musste dadurch mehr als einen halben Tag blockieren und viermal zu einer leerstehenden Mietwohnung fahren, anstatt alles in einer Lieferung entgegenzunehmen. Das war äußerst unzufriedenstellend. Besonders ärgerlich ist, dass ich diese Situation bereits vorhergesehen habe und im Vorfeld Ihre Mitarbeiter per E-Mail darauf hingewiesen habe, dass ich keine vier einzelnen Lieferungen möchte. Leider habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Stattdessen wurde ich ohne jede Möglichkeit der Einflussnahme den Automatismen Ihres Systems überlassen. Durch die unnötige Aufsplitterung der Lieferung musste ich zudem mehrmals Mitarbeiter zur Wohnung schicken, was für mich zusätzliche Kosten verursacht hat – insgesamt wahrscheinlich etwa 20 % des Bestellwerts. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass dies eine sehr schlechte Kundenerfahrung war. Umso enttäuschender ist es, dass auf meine direkte Beschwerde bisher niemand reagiert hat. Daher sehe ich mich gezwungen, dieses negative Feedback auf diesem Wege einzureichen

Rezension über Mediamarkt Donauzentrum Ich will ehrlich sein: Das war die schlimmste Einkaufserfahrung meines Lebens. Ich würde nicht einmal einen Stern geben, wenn ich könnte. Ende Oktober letzten Jahres habe ich eine Waschmaschine und einen Trockner von Miele als Ausstellungsstücke in diesem Geschäft gekauft. Nach der Lieferung fehlte im Trockner der Filter. Ohne Filter kann man keine Wäsche trocknen. Außerdem war die Waschmaschine aufgrund der nahezu fehlenden Verpackung während der Lieferung beschädigt – eine Bedientaste war beschädigt, obwohl sie beim Kauf im Geschäft noch einwandfrei war. Seit fast 3 Monaten reagiert dieses riesige Unternehmen nicht auf meine Beschwerden. Ich war persönlich im Geschäft und habe mehrere E-Mails geschrieben. Was könnte einfacher sein, als sich zu entschuldigen und mir den Filter per Post zu schicken, den man in jedem Miele-Servicecenter in wenigen Sekunden kaufen kann? Oder mir eine Lösung für die beschädigte Bedientaste anzubieten? Aber nein! Zunächst haben sie mir versprochen, den Filter zu bestellen – und das dauert jetzt schon 3 Monate. 3 Monate ohne Möglichkeit, Wäsche zu trocknen! Ich habe lange für diese Anschaffung gespart, und jetzt bereue ich sie zutiefst. Das war kein Geschenk – ich habe über 2.000 Euro dafür bezahlt. Dieses riesige Monopolunternehmen will einem nur an der Kasse das Geld aus der Tasche ziehen, aber danach kümmern sie sich nicht einmal um die Probleme, die sie selbst verursacht haben. Und was jetzt? Werden Sie wieder unter meiner Rezension schreiben, dass Sie meinen Filter seit 3 Monaten bestellen? Eine schreckliche, deprimierende, negative Erfahrung. Eine klare Diskriminierung von normalen Einzelhandelskunden, die hart arbeiten und sparen, um sich hochwertige Geräte leisten zu können. Ich habe schon viele Geräte bei Mediamarkt gekauft, aber nach diesem absolut unfreundlichen Umgang mit Kunden werde ich jede andere Alternative suchen. UPDATE: Nach meiner Antwort auf die Bewertung bin ich schließlich in Mediamarkt gekommen und habe meinen Filter sowie einen Gutschein von 50 Euro für den abgenutzten Knopf erhalten. Es ist schade, dass ich so lange warten musste, aber vielen Dank dafür.