ATU Wismar

Problem sofort angegangen, obwohl kein Stammkunde. Nette und freundliche Mitarbeiter, kann man nur empfehlen! Wäre mein Wohnort Wismar und nicht Berlin, würde ich nur diese Filiale von ATU wählen, da sie kompetent und einen guten Kundenservice bieten.

War beruflich im Seehafen und mein Dienstwagen hatte Bremsflüssigkeit verloren. Super Service, kurzfristig wurde das Fahrzeug begutachtet und im Anschluss repariert werden. Danke 🙏

Seit mehreren Jahren Kunde bei ATU Wismar. Fühle mich mit meinen Auto gut aufgehoben. Immer freundlich & zuverlässig. Hatte noch nie eine Beanstandung. Hier wird nichts aufgequatscht. Termine werden immer eingehalten. Ersatzteile werden sehr schnell beschafft, meist am nächsten Werktag. Danke an das ATU -Team, bis zum nächsten Besuch. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Möchten uns bei dem freundlichen ATU - Team in Wismar bedanken, das unseren Urlaub gerettet hat. Spontan wurde der Reifenschaden durch den Wechsel eines neuen Reifen erledigt. Nochmals vielen Dank, soll stellt man sich den Service vor !

Ich war über ein Jahr lang Kunde bei ATU. Grundsätzlich machen sie das, was man beauftragt, sauber und korrekt. Die Teile sind original, und ich hatte nie das Gefühl, dass mein Auto dort nicht sicher wäre das ist auf jeden Fall positiv. Was mich aber gestört hat und am Ende auch dazu geführt hat, dass ich gewechselt habe ist: Wenn es Probleme gibt, die nicht direkt angesprochen wurden, dann sagen sie einfach nichts. Auch dann nicht, wenn es sicherheitsrelevant ist. Ein Beispiel: Ich war mal bei einer anderen Werkstatt nur weil sie näher war und dort wurde bei der normalen Kontrolle festgestellt, dass der Bremssattel defekt ist. Ich war eigentlich wegen etwas ganz anderem dort Ich hab das später nochmal prüfen lassen und ja, der Fehler war wirklich da. Da hab ich mir gedacht: Warum hat mir das bei ATU niemand gesagt? Das hätte echt gefährlich werden können für mich und andere. Ein weiterer Punkt: Wenn man mit einem kleinen Problem kommt, wird man oft direkt an ein Autohaus verwiesen obwohl es Werkstätten gibt, die solche Sachen ganz normal machen. Das wirkt manchmal so, als ob man keine „kleinen“ Arbeiten machen will oder als ob alles gleich ein Riesenproblem wäre. Mein Fazit: Bei ATU bekommst du genau das, was du beauftragst ordentlich und ohne Stress. Aber wenn du eine Werkstatt suchst, die mitdenkt und dir ehrlich sagt, wenn etwas kritisch ist dann solltest du dich vielleicht woanders umsehen.

Habe ad hoc eine Ganzgarage für meinen Nissan Qashqai infolge eines ungünstigen Ferienhaus-Parkplatzes am Urlaubsort Boltenhagen (direkt unter einer gewaltigen Eiche mit hühnereigroßen Eicheln😉) benötigt. Beste telefon. Beratung nebst sofortiger Reservierung bis zur Abholung durch den ATU-Fachberater, Hrn. Schröder. Meinen Dank für den bemerkenswerten Kundenservice und nordischen Humor! Urlaub und Auto gerettet!

Moin, ich habe online einen Termin für eine Achsvermessung gemacht und dabei angegeben, dass ich ein Gewindefahrwerk verbaut habe und die Vermessung für die Eintragung brache. Daraufhin wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass ich das Gutachten für das Fahrwerk mitbringen soll. Dann habe ich mich telefonisch gemeldet, da ich den zeitlichen Rahmen besprechen wollte. Was seitens ATU am Telefon nie erwähnt wurde, sondern ich erst erfuhr, als ich zu meinem Terminlichen erschien: die Bühne zum vermessen ist nicht für tiefe Autos geeignet. Dabei ist tief ein dehnbarer Begriff. Mein Auto hat noch locker 10 cm sei aber wohl „zu tief für die Bühne“. Hätte man früher (z.B. bei einem der Telefonate) erwähnt, dass nur Geländewagen und UFOs dort vermessen werden können, dann hätte ich mir eine Menge Stress und Sprit erspart. Also gerne diesen Fakt mal auf der Website erwähnen

Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter, der Reifen wurde schnell repariert und wir konnten die Heimreise wie geplant antreten.